Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a WisyLink recolhe, utiliza, armazena e protege dados quando utiliza o nosso site, o console da conta, a API e os serviços de hospedagem de ligações.

Processamos dados nas seguintes categorias:

• Dados de conta e identidade, incluindo nome, endereço de e-mail, método de início de sessão e campos de perfil.
• Dados de segurança e autenticação, incluindo registos de sessão, dados de verificação e registos anti‑abuso.
• Dados de configuração do espaço de trabalho, incluindo configuração de subdomínio e domínio e estado de implantação.
• Metadados de ligações, incluindo estado de hospedagem, carimbos de data/hora e métricas de utilização.
• Dados de utilização técnica, incluindo metadados de requisição e registos operacionais necessários para fiabilidade e segurança.

Usamos dados pessoais e de serviço para:

• Criar e manter contas de utilizador e sessões.
• Fornecer funcionalidades de hospedagem de ligações, gestão de ligações e entrega de conteúdo.
• Aplicar políticas de produto, limites de utilização e controles de prevenção de abuso.
• Operar a lógica de faturação ou de crédito baseada em crédito, quando aplicável.
• Melhorar a qualidade da plataforma, fiabilidade e operações de suporte.

Quando publica uma ligação, o seu endereço passa a ser resolúvel publicamente por design. O conteúdo que lá publicar pode ser acessível por qualquer pessoa que possua a ligação. Não publique informações privadas ou regulamentadas, a menos que tenha aplicado os seus próprios controles de acesso e uma revisão de conformidade.

WisyLink baseia-se em inteligência artificial para criar e hospedar o que você cria. Os prompts, instruções e ficheiros de referência que fornece são processados pelos nossos sistemas e por prestadores de serviços de IA de confiança apenas para gerar, entregar e operar o resultado que solicita. Não vendemos esse conteúdo, e o partilhamos com fornecedores apenas sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Como a saída de IA é gerada automaticamente, evite incluir dados pessoais sensíveis nos prompts, a menos que seja necessário, e reveja o conteúdo gerado antes de o publicar.

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados limitados com parceiros de serviço de confiança (como comunicação, analítica e suporte de segurança) que nos ajudam a operar a WisyLink sob obrigações contratuais e de segurança.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os termos. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado, o estado da conta e as necessidades de segurança. Alguns registos podem permanecer em cópias de segurança por um período limitado.

Eliminação de conta. Pode apagar permanentemente a sua conta a qualquer momento a partir do console web da conta ou da guia Conta móvel. Uma vez confirmada, a eliminação é irreversível e removemos:

• A sua conta de utilizador e dados de perfil (nome, e-mail, biografia, preferências, avatar).
• Todas as ligações que criou, incluindo os resultados gerados e qualquer conteúdo hospedado.
• Todos os ficheiros de referência que carregou e os derivados produzidos a partir deles.
• Chaves de API, sessões ativas e artefactos de autenticação ligados à sua conta.
• Configuração do espaço de trabalho ligada à sua conta (configurações de subdomínio/domínio, registo de membros).

Registos de faturação e pagamento limitados podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável; todos os outros metadados financeiros são removidos. Cópias residuais podem permanecer nas nossas cópias de segurança por um curto intervalo antes de serem substituídas no ciclo normal de cópias de segurança.

Para evitar abusos, o endereço de e-mail associado à conta apagada fica temporariamente bloqueado de novo registo por trinta dias. Contacte o suporte se precisar de re‑registar o mesmo e‑mail antes de terminar esse período.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados da plataforma, incluindo controles de acesso, proteção de credenciais, segurança de transporte e monitorização, e trabalhamos para responder rapidamente a qualquer incidente. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, por isso, embora usemos salvaguardas razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta. Na medida do permitido por lei, não nos responsabilizamos por perdas ou acessos não autorizados que resultem de fatores fora do nosso controlo razoável.

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de aceder, atualizar, exportar, restringir, opor-se ou eliminar dados pessoais, e apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados (no Reino Unido, a Information Commissioner’s Office). Pode ainda solicitar o encerramento da conta e a revisão dos dados através do suporte.

Contato: hello@wisylink.com

A WisyLink não é dirigida a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos.

Podemos atualizar esta política à medida que as funcionalidades, requisitos legais ou práticas operacionais evoluam. Atualizações materiais são refletidas por uma data de vigência revista nesta página.