Les consommateurs au Royaume-Uni et dans l’EEE peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant leur souscription. Voir les Conditions d’utilisation.
Facturation
Questions avant de mettre à niveau votre forfait
Existe-t-il un forfait gratuit ?
Oui. Le forfait Communauté est gratuit et ne demande aucune carte : décrivez un site ou une app, et Wisy le construit et le met en ligne sur son propre lien. Il inclut un quota d'utilisation renouvelé régulièrement et un build par fenêtre de 5 heures. Les liens du forfait gratuit restent en ligne 30 jours, et un e-mail vous prévient avant la fin de chacun. Si un lien n'est pas conservé, il reste marqué pour suppression pendant environ une semaine, puis il est supprimé avec ses fichiers et ses données. Les pages du forfait gratuit sur une adresse wisylink.com peuvent être exclues des résultats de recherche ; sur votre propre domaine ou avec un forfait payant, elles peuvent être indexées.
Qu'apportent les forfaits payants ?
Plus d'usage IA (Croissance offre 5x et Expansion 20x le quota hebdomadaire de Démarrage), plus de capacité pour vos apps et vos données, plus d'apps construites en même temps, pas de badge « Créé avec WisyLink », et des liens qui restent en ligne tant que votre abonnement est actif. Les pages des forfaits payants peuvent aussi être indexées par les moteurs de recherche sur une adresse wisylink.com.
Comment fonctionne la facturation sur le web ?
Les prix des forfaits sont fixés en dollars américains ; au paiement, le montant peut être affiché et débité dans votre devise locale, converti au taux de change du prestataire de paiement. Les forfaits achetés ou passés à un niveau supérieur depuis le 24 octobre 2026 sont payés par l'intermédiaire de Link, le marchand officiel (merchant of record) de Stripe, et les taxes applicables sont incluses dans le prix. Ils se renouvellent automatiquement chaque mois : le moyen de paiement utilisé est débité à la fin de la période. Si un paiement de renouvellement échoue, votre forfait reste actif jusqu'à 7 jours après la date de renouvellement tant que le paiement peut encore être encaissé ; sinon, votre compte passe à Communauté. Les abonnements commencés avant le 24 octobre 2026 conservent leur facturation d'origine : chaque période dure 30 jours, nous tentons de débiter la carte enregistrée une fois par jour à partir de 3 jours avant sa fin, avec 3 tentatives au maximum au total ; si toutes échouent, votre compte passe à Communauté à la fin de la période. L'achat sur le web n'est pas disponible dans quelques pays et régions (indiqués à la section 5 des Conditions d'utilisation), et la page de paiement indique les moyens de paiement que vous pouvez utiliser.
Comment annuler mon abonnement ?
Sur le web, choisissez Communauté dans Paramètres › Facturation quand vous voulez : votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelé. Avec la facturation d'origine (abonnements commencés avant le 24 octobre 2026), la période suivante est débitée à partir de 3 jours avant la fin de la période en cours ; si vous changez après, Communauté commence à la fin de cette période. Si vous avez souscrit dans l'app iOS ou Android, résiliez dans vos abonnements App Store ou Google Play ; le forfait court jusqu'à la fin de la période payée.
Que deviennent mes liens si j'arrête de payer ?
Rien n'est supprimé tout de suite. Votre compte passe à Communauté et chaque lien reçoit 30 nouveaux jours, avec des rappels par e-mail avant leur fin. Réabonnez-vous dans ce délai et vos liens restent en ligne. Sinon, un lien reste marqué pour suppression pendant environ une semaine, puis il est supprimé avec ses fichiers et ses données.
Puis-je changer de forfait ?
Oui. Sur le web, un passage à un forfait supérieur démarre tout de suite : vous payez le prix complet du nouveau forfait, une nouvelle période mensuelle commence ce jour-là, et le reste de l'ancienne période n'est ni crédité ni remboursé. Un passage à un forfait inférieur démarre au prochain renouvellement. Si vous avez souscrit dans une app, changez de forfait là-bas ou dans vos abonnements App Store ou Google Play.
Le prix est-il le même dans les apps ?
Oui. Chaque forfait a le même prix en dollars américains sur le web, iOS et Android. L'App Store et Google Play l'affichent dans votre devise locale ; le montant que vous y voyez peut donc différer.
Que se passe-t-il quand j'atteins ma limite d'utilisation ?
Wisy se met en pause et indique quand votre quota se réinitialise. Chaque fenêtre de quota commence à votre première utilisation et se réinitialise entièrement 5 heures ou 7 jours plus tard, et non à votre date de facturation. Un forfait supérieur augmente le quota.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui, sur tous les forfaits, Communauté compris : connectez un domaine que vous possédez déjà.
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site et mémoriser vos préférences. Avec votre consentement, nous les utilisons aussi pour comprendre comment le site est utilisé et mesurer notre publicité. Vos choix sont enregistrés sur cet appareil.